Betalingsvoorwaarden
De bij patiënten of cliënten in rekening te brengen tarieven voor consultatie of behandeling is volgens de OsteoMedia Tarievenlijst. De tarieven zijn inclusief de eigen bijdrage.

De kosten van behandeling van minderjarigen, die niet het oordeel des onderscheids hebben, worden in rekening gebracht aan de wettelijke vertegenwoordigers. Bij minderjarigen die de leeftijd van zestien jaren hebben bereikt wordt geacht dit oordeel des onderscheids aanwezig te zijn en worden de kosten aan hen in rekening gebracht, tenzij de wettelijke vertegenwoordigers schriftelijk bevestigen dat zij de kosten voldoen.

Afspraken dienen – indien noodzakelijk – uiterlijk 24 uur voor de behandeling geannuleerd te worden. Bij niet annuleren of annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt de zorgverlener van OsteoMedica zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Indien de afspraak binnen 24 uur door overmacht geannuleerd moet worden, wordt de gereserveerde tijd weliswaar in rekening gebracht maar is de eerst daaropvolgende behandeling, mits binnen acceptabele afspraaktermijn, kostenvrij.

Als patient/ client bent u  ten allen tijde zelf verantwoordellijke voor de betaling. Alle gedeclareerde bedragen voor honoraria, kosten en andere vergoedingen voortvloeiende uit consultatie of behandeling, zijn direct opeisbaar. Dit geldt ook indien u de verzakeraar de betaling laat voldoen.

De betaling van gedeclareerde bedragen dient echter uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de declaratie te geschieden. Dit kan per praktijk per bank- of giro-opdracht ofwel via Infomedics factoringmaatschappij. Na betaling van kunt u de declaratie bij uw zorgverzekaraar indienen.

Bij niet-betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de declaratie door de patiënt, is de patiënt in verzuim en kan zonder nadere aanzegging een rente in rekening gebracht van 1% per maand. Hierbij zal voor een gedeelte van een maand een volle maand worden gerekend. De betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst opstaande declaraties.

Bij niet betaling binnen 21 dagen na ontvangst van de declaratie door de patiënt, zal de behandelaar / therapeut de patiënt een betalingsherinnering toesturen.

Voldoet de patiënt binnen 14 dagen na ontvangst van de betalingsherinnering wederom niet aan de betalingsverplichting, zal een tweede herinnering worden gestuurd met € 3,50 administratiekosten. Voldoet de patiënt binnen 14 dagen na ontvangst van deze tweede betalingsherinnering wederom niet aan de betalingsverplichting, dan worden zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen getroffen, dan wel worden derden daarmee belast.

Bij betalingsachterstand is de behandelaar / therapeut van OsteoMedica gerechtigd verdere behandeling op te schorten of te verlangen deze slechts te verrichten tegen contante betaling.

Alle buitengerechtelijke incassokosten, verbonden aan de incasso der vorderingen komen ten laste van de patiënt c.q. zijn wettelijke vertegenwoordiger. Deze kosten bedragen 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 50,-.

De namens OsteoMedica afgezegde afspraken worden verzet naar een nader door de beide partijen te bepalen datum en tijdstip. De patient/ client kan geen aanspraak maken op enigerlei vorm van vergoeding, korting of geldelijke compensatie.

Vragen en klachten
OsteoMedica Gezondheidszorg hanteert een klachtenreglement. Dit geeft cliënten een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen of nalaten van OsteoMedica Gezondheidszorg, door één van haar vestigingen of één van haar medewerkers. Bij vragen en reclamaties betreffende de gedeclareerde tarieven dient de patient / client binnen 8 dagen na ontvangst van de declaraties zich schriftelijk tot de zorgverlener te richten.

De betalingsverplichting wordt echter niet opgeschort, doordat de patiënt een klacht tenzij de beweerdelijk tekortkoming van de behandelaar / therapeut van OsteoMedica  (gedeeltelijke) opschorting rechtvaardigt. Opschorting is in ieder geval niet geoorloofd indien de bewerkelijke tekortkoming van de behandelaar / therapeut van ondergeschikte aard is.

Kleding- en hygiënisch voorschrift
Patienten / clienten worden verzocht om tijdens het onderzoek en de behandeling degelijk ondergoed te dragen.

Patienten / clienten worden verzocht om een handdoek mee te nemen en tijdens het onderzoek en de behandeling geen parfum of vettige of plakkende haarverzorgingsproducten te gebruiken.

Dit praktijkreglement zijn gedeponeerd bij de griffie van de arrondissementsrechtbank te Utrecht.

Utrecht, mei 2007